Questions & Réponses

Auto-ici est il un Mandataire automobile sérieux ? Comment Commander une voiture par Mandataire ? Pourquoi les voitures sont elles moins chères par Mandataire ? Ma voiture est elle vraiment neuve ? Bénéficie t elle des mêmes garanties qu'en concession automobile ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi que des Informations générales sur le fonctionnement d’un mandataire auto.

Mandataire Auto > F.A.Q
 

Questions-Réponses :

Auto-ici est il un Mandataire Sérieux ?

Signataire de plusieurs chartes de qualité, Auto-ici est un professionnel de la vente Automobile Depuis 1995 : Une longévité gage de notre sérieux.
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Comment commander une voiture ?

C’est très simple ! Laissez vous guider par votre Conseiller Commercial, il vous établira un devis gratuit et validera votre commande à réception de votre chèque d’acompte non encaissé.
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Que comprend le prix Auto-ici ?

Il comprend le prix de la voiture, des options, des frais de préparation et administratifs...
Hors montant de la carte grise, coût de La livraison en région, malus éco...
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Bonus, Malus, Prime à la casse ?

En achetant un véhicule par mandataire auto, vous pouvez bénéficier des avantages bonus et prime gouvernementales.
Auto-ici vous aide dans vos démarches.
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Comment commander mon véhicule moins cher chez Auto-ici ?

 


C'est très simple, il vous suffit de demander un devis gratuit sur notre site.
Votre conseiller commercial prendra contact avec vous et validera le détail de votre commande.
Il vous enverra par mail, fax ou courrier un mandat ou un bon de commande, qu'il faudra nous retourner avec les pièces demandées.
Laissez vous guider, nous sommes des professionnels reconnus.

 
 
 

Que comprend le prix Auto-ici ?

 


Auto-ici vous propose un prix tout compris et sans surprise.

Notre prix comprend :
Le prix du véhicule, la peinture métallisée (sauf véhicules sur commande) et les options incluses ou choisies par vos soins.
La TVA qui sera acquittée par nos soins, (un justificatif appelé Quitus fiscal nous est délivré et est transmis à la préfecture pour obtenir l’immatriculation), notre marge commerciale
Les frais de Mise à disposition (Nettoyage écologique & Préparation mécanique), le transport jusqu'à notre parc logistique France Nord (59), les frais d’immatriculation provisoires et les plaques correspondantes, les frais de constitution de votre dossier d'immatriculation France ( Obtention de toutes les documents administratifs ) et les frais d’établissement de votre carte grise.

Notre Prix ne comprend pas :
- Le montant de votre carte grise ainsi que le Malus éventuel.
- Les frais de dossier en cas de règlement par crédit bail.
- Les frais de livraison dans nos différents centres partenaires France.

 
 
 

Auto-ici est t il un mandataire auto sérieux ?

 


Auto-ici est spécialiste de l’import et de la vente automobile depuis 1995. Une longévité qui est gage de notre sérieux, de notre professionnalisme.
Nous sommes accrédité par L’Association Automobile Club et signataire de plusieurs chartes éthiques régissant l’activité de mandataire.

 
 
 

Pourquoi les prix auto-ici sont ils moins cher par importateur ?

 


Notre réseau de Fournisseurs Européens nous permet d’obtenir des tarifs avantageux que nous répercutons pour nos clients. Vous réalisez ainsi une importante économie sur l’achat de votre voiture neuve.

Nous recherchons en permanence les meilleurs prix auto dans les pays de l’Union Européenne :
Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Ukraine, Pays Bas, Danemark, Slovénie ....

 
 
 

Quelle différence y a t-il entre un mandat et un bon de commande ?

 


- Dans le cadre d'un mandat, Auto-ici agit en tant que mandataire transparent ou intermédiaire et recherche pour vous le véhicule que vous avez configuré (Marque, modèle, finition, motorisation, options... ).
Le fournisseur établit la facture à votre nom et nous acquittons en votre nom la TVA auprès du centre des impôts. Auto-ici est donc prestataire de service dans le cadre de cette transaction.

- Dans le cadre d'un bon de commande, Auto-ici agit en tant que négociant. Nous avons acheté ou achetons le véhicule que vous souhaitez commander. Celui-ci vous est facturé TTC et la Tva est réglée auprès du centre des impôts de notre siège social.

 
 
 

Mon véhicule est il vraiment neuf ?

 


Nos véhicules peuvent être neufs 0km ou immatriculés 0km.
En effet, Dans certains cas, le véhicule doit subir une première immatriculation provisoire dans son pays d’origine pour les besoins de l’exportation. Dans les deux cas ils n'ont jamais roulé. Les véhicules sont acheminés exclusivement par des transporteurs spécialisés.

 
 
 

Mon véhicule est il déjà immatriculé ?

 


Selon les cas, le véhicule a pu être préalablement immatriculé par notre partenaire européen. Il est donc immatriculé 0km.
Le conseiller Auto-ici vous le précisera sur le devis ainsi que sur le bon de commande.
Tout est vraiment clair, c'est sans surprise.

 
 
 

Ai-je le choix des options sur mon véhicule ?

 


Pour les véhicules « Sur commande », vous avez la totale liberté de choisir la motorisation, la couleur, les options que vous souhaitez parmi celles proposées.
En remplissant notre formulaire, vous recevrez par mail un devis détaillé, gratuit et sans engagement.
Les Véhicules en Stock, en Arrivage, ou Disponibles rapidement ne peuvent être modifiés.
Vous pouvez choisir la couleur parmi les Stocks encore disponibles.

 
 
 

Mon véhicule bénéficie t-il de la même garantie qu'en France ?

 


Soyez rassuré, Les véhicules que nous proposons sont garantis par le constructeur dans tout son réseau et ce, en vertu de l'application de la réglementation européenne 1400/2002. Vous pourrez faire suivre et entretenir votre véhicule dans la concession de votre choix. Le constructeur se réserve le droit de ne pas appliquer les éventuels services d'assistance accompagnant la garantie.
Les véhicules sont fournis avec carnet de garantie dans un délai de 2 à 3 semaines après réception de votre carte grise définitive

 
 
 

Où sera livrée ma voiture ?

 


Votre voiture peut être livrée sur notre parc logistique de Lille-La Madeleine ou en option dans l'un de nos centres Région sélectionnés pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Nous disposons de Points de livraison sur tout le territoire national.
Votre conseiller commercial répondra à vos questions et vous présentera notre service de livraison en Région

 
 
 

Puis je souscrire une extension de garantie ?

 


Oui, si le constructeur le propose, vous pourrez souscrire une extension de garantie ou un contrat d'entretien.
Il vous suffira de vous rendre dans le réseau de la marque une fois votre véhicule immatriculé en France

 
 
 

Comment vais-je immatriculer mon véhicule ?

 


C'est très simple : Auto-ici dispose d’une habilitation et d’un agrément du ministère et prend en charge toutes les démarches liées à l’obtention de votre carte grise.

Il suffit de nous fournir des justificatifs d’identité et de domicile et un chèque correspondant au montant de la taxe. Votre certificat d’immatriculation est directement acheminé par la poste à votre domicile.
Pour la clientèle régionale, Auto-ici propose la fourniture et la pose des plaques.

Auto-ici connait parfaitement toutes ces démarches depuis 1995 et vous garantit l'immatriculation définitive de votre véhicule.

 
 
 

Mon chèque d'acompte est il encaissé ?

 


Votre chèque d'acompte n'est pas encaissé dans le cas d'une commande de véhicule en stock ou Arrivage "auto-ici" livré sur le site de Lille-La Madeleine
Il est encaissé pour toutes les commandes de véhicules sur mesure ( statut sur commande sur www.auto-ici.fr ) ou pour les commandes faisant l'objet d'une livraison en centre partenaire.

 
 
 

Comment régler mon véhicule ?

 


Vous règlerez votre véhicule par chèque certifié édité par votre banque le jour de la livraison.
Si vous choisissez de régler par virement, celui-ci devra être effectué 4 à 5 jours avant la prise de possession de votre véhicule.
Dans le cas d'une livraison dans un centre livreur, le règlement du véhicule devra nous parvenir avant l'enlèvement de celui-ci.

 
 
 

Comment faire assurer mon véhicule ?

 


Quelques jours avant la prise en main de votre véhicule, le service Livraison vous communiquera le numéro de châssis et l'immatriculation provisoire de votre auto. Il vous suffira de contacter votre assurance pour obtenir votre certificat.

 
 
 

Pourquoi ne proposez vous pas de financement ?

 


Tout simplement parce que ce n'est pas notre métier !
Votre banque ou compagnie d'assurance sont les mieux placées pour vous octroyer un prêt au meilleur taux.
Vous pourrez constater par vous-même que les crédits proposés par les professionnels de l'automobile sont rarement à l'avantage du client.
Pourquoi vous proposer une grosse remise sur votre véhicule et perdre cet avantage sur un crédit dont le taux est trop élevé?

 
 
 

Comment fonctionne le bonus-malus ?

 


Le taux de CO2 indiqué par le constructeur apparaît clairement sur la fiche détaillée du véhicule. Nous indiquons également si le véhicule est soumis ou non au malus ou s'il peut bénéficier du bonus écologique.
Auto-ici vous accompagne dans la constitution de votre dossier afin de récupérer le bonus auprès du cnasea.
(Si le véhicule a déjà subi une première immatriculation, vous ne pourrez prétendre au bonus.)
Pour les véhicules assujettis au malus , vous devrez vous acquitter de ce montant en même temps que la taxe pour le certificat d’immatriculation.

 
 
 

Avez-vous un système de parrainage ?

 


Notre meilleure publicité, c'est vous. Plus de la moitié de nos nouveaux clients nous ont connu par votre intermédiaire.
C'est pourquoi pour tout véhicule vendu grâce à vous, un coffret cadeau d'une des plus grandes appellations de Bordeaux vous sera transmis par la personne que vous avez parrainée. La seule condition est d'être déjà client Auto-ici.

 
 
 

Les frais d’immatriculation et de carte grise sont ils compris dans le prix de ma voiture ?

 


Auto-ici s’occupe des démarches administratives liées à l’immatriculation de votre véhicule. C’est un service inclus dans notre prix. Seul le montant de la taxe est à votre charge. Il sera à régler à la livraison.

 
 
 
 
 
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